Para cualquier devolución, envíe un correo electrónico a pedidos@mbs-shoes.com en un plazo de 7 días desde la entrega de los productos. Las devoluciones sólo se pueden hacer si hay un problema de calidad y deben enviar fotos a pedidos@mbs-shoes.com.
Cualquier caricatura que se nos devuelva, le pedimos que la mantenga en su estado original para que podamos aceptar la devolución. Usted es responsable de los productos hasta que nos lleguen y no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que se produzca durante el transporte de las devoluciones.
Tampoco cubrimos el coste de los gastos de envío, por lo que deberá acordarlo con su empresa de mensajería preferida. Le recomendamos que utilice una empresa de transporte con seguimiento y con un comprobante de entrega firmado. Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de tramitación de hasta el 20% en los artículos devueltos. Una vez que hayamos recibido la mercancía, le reembolsaremos el importe a través del método de pago original en un plazo de 14 días. Tenga en cuenta que cualquier reembolso puede tardar hasta 7 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria.
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